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KONTAKT

Customer Care in Perfektion
B2X managt den gesamten After-Sales-Service für mobile und IoT-Geräte und bietet Ihren Kunden ein perfektes Serviceerlebnis.
› REIBUNGSLOSE CUSTOMER JOURNEY
Herausragender Service ist das wichtigste Entscheidungskriterium beim Kauf eines Smartphones. Perfektionieren Sie Customer Care und bieten Sie Ihren Kunden ein reibungsloses Serviceerlebnis. Führen Sie Ihre After-Sales-Services zu einem digitalen und integrierten Ökosystem zusammen – und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden stets zufrieden und online bleiben.
› MARKT-TRENDS
Das Internet der Dinge (IoT) wird Wirklichkeit. Viele Milliarden vernetzter Geräte wie Smart Watches und und Wearables werden zum natürlichen Bestandteil des Alltags Ihrer Kunden. Smartphones dienen als Schaltzentrale der vernetzten IoT-Welt. Wir unterstützen Sie beim Management des gesamten After-Sales-Serviceerlebnisses Ihrer Kunden mit mobilen und IoT-Geräten.

SMARTCARE Lösungen

 

 

SMARTCARE definiert Kundenservice neu. Mit unseren Customer-Care-Lösungen für Smartphones und andere elektronische

Geräte können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während Ihre Kunden glücklich und zufrieden sind.

 

Backend-Lösungen

Nutzen Sie unsere Service-Plattform, um Ihren Kundenservice zu optimieren und zu standardisieren.

SMARTLOGISTICS

Weltweite Lieferung und Austausch von elektronischen Geräten intelligent steuern

SMARTREPAIR

Effizienteres Reparaturmanagement für elektronische Geräte

SMARTPARTS

Planung, Lagerhaltung und Distribution von Ersatzteilen auf intelligente Weise verwalten

SMARTRECOVERY

Reparatur, Aufbereitung, Weiterverkauf oder Recycling von Austauschteilen besser steuern

Frontend-Lösungen

Heben Sie sich vom Wettbewerb durch ein innovatives Kundenservice-Angebot ab.

Frontend Solutions

SMARTAPP

Ein innovatives Selbsthilfe-Tool, das Verbrauchern ermöglicht Probleme selbstständig zu lösen

SMARTWEB

Soforthilfe auf die smarte Art für Benutzer von Smartphones, Tablets und Computern

SMARTHELP

Eine innovative Support-Lösung für Kundenanfragen über E-Mail, Live Chat oder Telefon

SMARTBAR

Ein innovatives "White Label"-Servicekonzept für Handel, Mobilfunkbetreiber und Hersteller

Unsere LÖSUNGEN IN AKTION
B2X Care Solutions – Lernen Sie John kennen und sehen Sie, wie B2X John mit seinem Smartphone behilflich ist. Entdecken Sie, wie B2X SMARTCARE-Lösungen das Kundenerlebnis verbessern und Kunden auf der ganzen Welt zufriedenstellen.

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B2X Care Solutions – Lernen Sie John kennen und sehen Sie, wie B2X John mit seinem Smartphone behilflich ist. Entdecken Sie, wie B2X SMARTCARE-Lösungen das Kundenerlebnis verbessern und Kunden auf der ganzen Welt zufriedenstellen.

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