Nehmen Sie Kontakt auf!
Vorname muss mindestens 3 Zeichen
Bitte geben Sie korrekte E-Mail-Adresse




KONTAKT

Industrien

Versicherungsanbieter für Consumer-Elektronik

 

Weltweite Lifecycle-Partnerschaft

 

B2X bietet mit seiner Smart Service-Plattform einen weltweiten Kundenservice für Versicherungsanbieter speziell für Smartphones und andere elektronische Geräte. Die entscheidenden Vorteile für unsere Versicherungskunden sind die Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit, mehr Kosteneffizienz, Die Vermeidung von Reparaturen sowie die Möglichkeit, zusätzliche Einnahmen zu generieren.

 

Versicherungsanbieter müssen oft mehrere Servicepartner mit unzuverlässiger Leistung und unklaren Kosten steuern. B2X löst diese Probleme mit seiner Cloud-basierten Technologie für das Monitoring Servicenetzwerke mit Echtzeitdaten. Mit Hilfe der so bereitgestellten Informationen wird die Kundenerfahrung aktiv gestaltet und es werden Ad-hoc-Möglichkeiten zur Kosteneinsparung identifiziert und umgesetzt. Für eine hervorragende Kundenerfahrung spielt unsere SMARTAPP zur Diagnoseunterstützung eine zentrale Rolle, um Reparaturen zu verhindern und Kosten für Kunden zu vermeiden.

 

Vorteile für Versicherungsanbieter

Hohe Kundenzufriedenheit

 

  • One-Stop-Shop Lösung für ein herausragendes Kundenerlebnis weltweit
  • Transparenz in Echtzeit für betriebliche Spitzenleistungen
  • Personalisierte Kundenbetreuung über mehrere Kontaktpunkte
  • Unterstützung der Kunden mit ihrem Endgerät für sofortige Problemlösung 
  • Schnelle und präzise Schadensabwicklung

Kosteneffizienz

 

  • Vorhersehbare Kosten für die Leistungs- und Serviceerfüllung
  • Skaleneffekte bei Reparaturen, Logistik und Lagerhaltung
  • Vermeidung von Schadensersatzforderungen durch den Einsatz von Technologie (Technology Enablement)
  • Geringere Prozess- und Administrationskosten weltweit 
  • Bessere Kalkulation der Prämien zur Risikominimierung

After-Sales-Umsatz

 

  • Erhöhte Prämieneinnahmen durch Cross- und Upselling über mehrere Touchpoints und End-to-End-Kommunikation hinweg
  • Wertvolle Einblicke zu Verbrauchern, um Kundenbeziehungen zu stärken
  • Innovative Produktentwicklung für den Bestandskundenerhalt und die Neukundenakquise 
  • Globale Informatikplattform für ein mobiles Versicherungsportfolio

Kontakt

B2X Care Solutions

  • REGIONAL HEADQUARTER - München, Deutschland
    Europa/Afrika/Asien

     

  • Regional Headquarters
    Amerikas 

     

  • REGIONAL HEADQUARTER
    Indien/Mittel Ost